Условия использования веб-сайта
Настоящий документ является неофициальным переводом Условий использования веб-сайта, составленных на румынском языке. Настоящий перевод не является официальным документом и приводится для удобства клиентов Domnmoraru.md. В случае расхождений между румынским и русским текстом настоящих Условий, преимущество имеет румынский текст.
Введение
Данные условия использования веб-сайта (в дальнейшем «Условия») применяются для заказов на покупку товаров и услуг, предлагаемых Domnmoraru SRL через веб-сайт www.domnmoraru.md (далее именуемый «Сайт»).
Использование данного сайта означает принятие Условий, предложенных Domnmoraru SRL, находящегося в Republica Moldova, s. Cojușna, str. Scoreni 24, фискальный код 1021600037888, Email: domnmoraru@gmail.com, tel. +37379889966.
Domnmoraru оставляет за собой право вносить изменения в Условия, а самую последнюю версию можно найти на Сайте.
Персональные данные
Продолжая использовать Сайт, вы заявляете, что вам исполнилось 18 лет, вы прочитали и полностью поняли Условия, политику в отношении файлов cookie и даете согласие на обработку и использование ваших персональных данных на условиях, указанных ниже.
Если вам не исполнилось 18 лет, вы можете использовать Сайт только с согласия одного из родителей или законного представителя. Родитель или законный представитель обязан ознакомиться с Условиями, политикой в отношении файлов cookie и дать согласие на обработку персональных данных на изложенных условиях. Эти лица несут ответственность за защиту персональных данных несовершеннолетнего.
Ваши персональные данные будут хранится и использоваться Domnmoraru для обработки/подтверждения/выполнения заказов, информирования вас по электронной почте, для текстовых сообщений (SMS, мессенджеры, и т.д.), почтой и другими средствами связи о дальнейших действиях, выполнения статистических отчетов и улучшения услуг.
Данные предоставленные клиентами, являются конфиденциальными в соответствии с законом. Личные данные могут быть переданы властям только на основании законного разрешения или когда Domnmoraru сочтет это необходимым для предотвращения или расследования нарушений прав Domnmoraru или третьих лиц, в соответствии с правовыми процедурами.
Доводим до вашего сведения, что в соответствии со ст. 12-16 Закона nr. 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных, вы обладаете следующими правами: правом на информацию, правом на доступ к данным, правом на вмешательство в отношении данных и возражения, которые можно осуществить по письменному запросу в адрес Domnmoraru.
В случае осуществления платежей с помощью банковской карты, информация о данных карты (номер карты, сроки действия, cvc и т.д.) не будет передаваться или храниться на серверах Domnmoraru.
Любая попытка доступа к личным данным других пользователей или изменения содержания веб-сайта либо влияния на производительность сервера, на котором работает сайт, будет считаться попыткой мошенничества по отношению к сайту и повлечет уголовное расследование в отношении лица или лиц, которые пытались это совершить.
Сбор персональных данных
Данные, которые мы собираем, могут включать следующее:
• Имя и контактные данные (ваше имя и фамилия, адрес электронной почты, домашний адрес/адрес проживания в случае доставки билета, номер мобильного телефона, если применимо и другие данные, необходимые для достижения указанной цели в соответствии с действующим законодательством).
• Данные о вашем устройстве и о том, как вы и ваше устройство взаимодействуете с нашими продуктами, полученные с помощью файлов cookie. (см. Политику использования файлов cookie).
• Мы собираем данные об используемых вами функциях, приобретаемых вами продуктах и посещаемых вами веб-страницах.
• Данные об устройстве и сети, которые вы используете для подключения к нашим продуктам. К ним относятся данные об операционных системах и программных приложениях, установленных на вашем устройстве, включая ключи продуктов. Они также включают IP-адрес, языковые и региональные настройки.
Цель сбора персональных данных
Информирование клиентов о проверке и отправке заказов, решение проблем отмены или проблем любого рода в отношении заказа, приобретенных продуктов и / или услуг.
Отправка информационных бюллетеней (newsletter) и / или периодических предупреждений с использованием электронной почты (e-mail) только в том случае, если заинтересованное лицо (покупатель) дало явное согласие. Это могут быть рекламные предложения, оповещения о начале или отмене мероприятия, изменении даты, времени, места проведения мероприятия и т. д.
Исследование рынка, отслеживание и мониторинг продаж и поведения клиентов/покупателей.
Domnmoraru может также предоставлять персональные данные покупателя другим компаниям-партнерам, но только на основании их обязательств по сохранению конфиденциальности и только для целей, указанных выше, что гарантирует сохранность этих данных и предоставление информация производится в соответствии с действующим законодательством следующим образом: поставщикам платежных/банковских услуг, поставщикам курьерских услуг, поставщикам маркетинговых услуг или других услуг, предоставляемых компаниями, с которыми мы можем разработать совместные программы для предложения наших товаров и услуг на рынке.
Авторские права
Все содержание сайта – изображения, тексты, графика, символы, элементы веб-графики, скрипты, программы и другие данные – являются собственностью Domnmoraru и/или ее поставщиков и защищена Законом. Использование каких-либо элементов, перечисленных выше, без разрешения Domnmoraru, карается в соответствии с законодательством.
Доступ к сайту
Domnmoraru гарантирует пользователю ограниченный доступ, в личных интересах, к этому сайту и не предоставляет право загружать или изменять частично или полностью Сайт, воспроизводить его, копировать, продавать/перепродавать или использовать Сайт каким-либо иным образом, в коммерческих целях или вопреки интересам компании Domnmoraru без ее предварительного письменного согласия.
Domnmoraru оставляет за собой право отказать в доступе к Сайту некоторым пользователям и ограничить обработку или доставку заказа, если есть подозрения в мошенничестве со стороны пользователей или если они наносят ущерб интересам Domnmoraru.
Описание предлагаемых услуг и товаров
Предлагаемые Domnmoraru услуги и товары предоставляются в сроки, на условиях, и согласно ценам указанным на сайте.
На Сайте вы можете купить товары, присутствующие в каталоге сайта.
Товары и услуги предоставляются согласно тому, как они представлены на сайте и при условии, что они есть в наличии. Domnmoraru не может гарантировать наличие в запасе всех представленных товаров. В случае если заказ не может быть выполнен, то Domnmoraru проинформирует потребителя об отсутствии товара, а сумма, которую потребитель оплатил будет возмещена ему в кратчайшие сроки, но не позднее 30 дней.
С согласия потребителя, Domnmoraru может предоставить аналогичный товар или услугу, которая по цене и качеству эквивалентна первоначально заявленному в случае, если в наличии нет заказанного товара или услуги.
Изображения товаров и услуг отображаются на сайте в качестве образца, а поставляемые товары и услуги могут отличаться от изображенных на сайте любым образом, как то — цветом, аксессуарами, внешним видом и т.д. Domnmoraru оставляет за собой право изменять описание и спецификации товаров и услуг выставленных на сайте, без предварительного уведомления.
Максимальные обязательства/ответственность Domnmoraru перед любым клиентом в случае не поставки/не предоставления или ненадлежащей поставки/предоставления товаров и услуг ограничивается суммой, полученной Domnmoraru от данного клиента.
Цены
Цены на предоставляемые товары и услуги отображены на Сайте в соответствующих полях и включают НДС, цены действуют на момент подтверждения заказа.
Содержание и цена предложений могут быть изменены Domnmoraru. Срок действия цен и предложения указан на Сайте.
Заказы
Размещение заказов на товары и услуги описанные на сайте означает принятие вами этих условий и условий конкретных предложений. Перед размещением/подтверждением заказа необходима ваша идентификация, путем использования определенных рубрик на сайте.
Domnmoraru оставляет за собой право требовать документы, необходимые для обработки и проверки вашего заказа.
Товары и услуги приобретенные по средством сайта, не могут быть перепроданы или распространятся в коммерческих целях. Domnmoraru оставляет за собой право ограничить максимальное количество товаров и услуг, приобретенных определенным лицом посредством сайта.
Если услуга и/или продукт не могут быть использованы в указанную дату по причинам, не зависящим от воли Domnmoraru, они могут быть использованы в новые предварительно согласованные доступные даты.
Доставка
В случае приобретения услуг и товаров на Сайте, Domnmoraru выдает в электронном виде билет-подтверждение/квитанцию, которая будет отправлена на адрес электронной почты или через приложения для обмена сообщениями (при наличии технической возможности), указанные при заказе.
Билет / квитанция-подтверждение будут содержать все данные, относящиеся к оплаченному заказу, срок действия и любые другие данные по соответствующему заказу.
Вы несете единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности ваших билетов/квитанций и учетных данных. Никогда не оставляйте их на видном месте и не передавайте логин или пароль от сайта или электронной почты третьим лицам.
Осуществление платежей
Оплата оформленных заказов может производиться наличными либо онлайн банковскими картами Visa или MasterCard (включая Visa Electron и Maestro), эмитированными молдавскими банками, а также иностранными банками с защитой 3D Secure).
Если вы решите оплатить онлайн с помощью кредитной / дебетовой карты, вы будете перенаправлены в защищенный веб-раздел на сервере банка, который обслуживает систему онлайн-платежей, и вам нужно будет заполнить соответствующую форму информацией о вашей банковской карте/ информацией о транзакции, запрашиваемой банком. Для осуществления платежа плательщику необходимо предоставить данные своей банковской карты, такие как номер банковской карты, срок действия и секретный код, позволяющий осуществлять онлайн-платежи. Передача этих данных будет осуществляться с соблюдением мер безопасности, доступных в Банке, выпустившем соответствующую банковскую карту. Данные будут передаваться на авторизованный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL). Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы банка-эмитента банковской карты плательщика и банка, обслуживающего систему онлайн-платежей.
Для обработки заказа, оформленного онлайн, предоставляется период максимум 30 минут для его оплаты, в противном случае заказ аннулируется и не переходит в стадию обработки.
Все платежи производятся в национальной валюте — молдавских леях (MDL). В случае если валюта операции отличается от валюты платежа, конвертация суммы операции осуществляется по курсу по карточным операциям на день расчетов банка, обслуживающего систему онлайн-платежей.
Domnmoraru и/или банк, обслуживающий систему онлайн-платежей, оставляет за собой право устанавливать в одностороннем порядке и без уведомления любые ограничения возможности плательщиков переводить средства на счет Domnmoraru с помощью банковской карты, включая, но не ограничиваясь: ограничения в отношении страны в которой эмитирована банковская карта или класс банковской карты, страна, из которой была совершена транзакция, количество переводов за период времени или ограничения на переводы, инициированные с определенного интернет-адреса.
Онлайн оплата не может быть произведена, если у плательщика установлен запрет на проведение платежей.
Плательщик несет ответственность за правильность введенных данных, необходимых для осуществления платежа.
Так как Domnmoraru не осуществляет денежные переводы и не предоставляет банковские или платежные услуги, вся ответственность за правильность перевода ложится исключительно на банк и плательщика, а все претензии по поводу денежных средств, переведенных в рамках онлайн-платежа, решаются непосредственно между банком эмитентом и плательщиком.
Domnmoraru оставляет за собой право отменить любой размещенный заказ, если сочтет, что он размещен в мошеннических целях или является ложным.
При перечислении средств на покупку услуг и товаров Domnmoraru через онлайн-платеж комиссия не взимается.
Если транзакция по карте прошла успешно, ваш заказ будет обработан Domnmoraru.
Право отзыва
Отзыв оформленного заказа может быть осуществлен только в случае, если приобретенная услуга/товар не была использована/потреблена и не позднее, чем за 24 часа до предполагаемой даты оказания услуги/доставки товара.
Если пользователь желает отменить заказ, он должен обратиться с письменным запросом к Domnmoraru с соответствующим заявлением. Если в заказе несколько товаров и/или услуг, отмена заказа возможна только в полном объеме. Возврат денег за отмененный заказ происходит только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат будет произведен в течение 15 календарных дней, но время получения денег зависит от используемой политики платежной системы (Visa/Mastercard). Свяжитесь с вашим банком для получения более подробной информации.
Применимое право и разрешение споров
К настоящим условиям применяется законодательство Республики Молдова.
Любой спор, возникающий в связи с использованием данного Сайта, будет решаться мирным путем. Если спор не был урегулирован мирным путем, спор будет решаться компетентной судебной инстанцией.